Селладент — стоматология для всей семьи

Чтобы сэкономить время, мы предлагаем вам заполнить необходимые документы заранее – в режиме онлайн. Когда вы приедете в клинику, вам останется их только подписать.

Заполнить документы

Организация предварительной записи пациентов на прием к врачам осуществляется при их непосредственном обращении на ресепшн или по телефонам +7 (495) 320-1003, +7 916 032-16-63, а также через сайт медицинской организации в сети Интернет http://selladent.ru.

Дату и время на плановый прием пациент выбирает из имеющегося предложенного свободного времени администратором «Селладент». При записи на плановый прием пациент обязан предоставить администратору номер контактного телефона для информирования пациента о предстоящем визите, а также непредвиденном изменении даты и времени приема.

Пациенты с острой зубной болью записываются в день обращения на ближайшее свободное время. Врач оказывает необходимый объем стоматологической помощи (терапевтической или хирургической) для снятия острой зубной боли. При необходимости, долечивание осуществляется в порядке записи на плановый прием.

В случае опоздания или неявки на заранее назначенный прием пациент обязан предупредить об этом администратора удобным для него способом не менее чем за 24 часа.

В случае опоздания пациента на прием более чем на 20 минут, администратор имеет право перенести время приема

В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача и других чрезвычайных обстоятельств, администратор предупреждает об этом пациента при первой возможности по контактному телефону, указанному пациентом при записи на плановый прием, а при явке пациента переносит время приема на ближайшую свободную дату.

Пациенты, обратившиеся с целью планового обследования без предварительной записи на прием, могут быть приняты в день обращения только при наличии у врачей свободного времени в расписании. При отсутствии данного условия, администратор имеет право назначить прием на другой день.

Для оформления необходимых медицинских документов на первичный прием пациент является в «АЛЬБИС» на ресепшн не менее чем за 15 минут до назначенного времени.

При первичном обращении в регистратуру пациент обязан предоставить следующие документы: а) Пациенты, получающие медицинскую услугу за счет личных средств • документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение); б) Пациенты, получающие медицинскую услугу за счет средств добровольного медицинского страхования (ДМС)

• документ удостоверяющий личность (паспорт);
• страховой полис добровольного медицинского страхования (ДМС);
• направление из страховой компании или гарантийное письмо (при наличии данного пункта в правилах страхования);

При повторных посещениях администратор может попросить пациентов предъявить документ удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение), полис добровольного медицинского страхования (ДМС).

Пациент предоставляет все необходимые документы при первичном обращении в регистратуру для оформления медицинской карты амбулаторного больного (форма 043/у) (далее Медицинская карта). Медицинская карта хранится в картотеке «Селладент». Пациент, по требованию, может получить копию медицинской карты, выписку из медицинской карты, медицинские справки, медицинское заключение, в течение 10 календарных дней, с момента письменного запроса.

При оформлении медицинской карты пациент заполняет согласие на обработку персональных данных, анкету о состоянии здоровья и паспортную часть в информированных согласиях на медицинское вмешательство.

Пациент ожидает время приема в холле «Селладент». В кабинет проходит только по приглашению врача или ассистента стоматологического.

При задержке планового приема врачом более 20 минут в целях уточнения диагноза предыдущему пациенту, ожидающему пациенту предлагается:

• перенести время приема на другой день,
• лечение в назначенное время у другого свободного специалиста,
• лечение в назначенный день с отсрочкой приема на время задержки у своего лечащего врача.

Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений, соблюдения санитарно-эпидемиологического режима запрещается:

• проносить в помещения «Селладент» огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение
• (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
• находиться в служебных помещениях медицинской организации без разрешения администрации «Селладент»;
• употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
• курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, холле и др. помещениях «Селладент»;
• играть в азартные игры в помещениях и на территории «Селладент»;
• громко разговаривать, в том числе по мобильному телефону, шуметь, хлопать дверями;
• оставлять малолетних детей без присмотра;
• выносить из помещений «Селладент», полученные для ознакомления;
• изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из информационных папок;
• размещать в помещениях и на территории «Селладент» объявления без разрешения администрации;
• производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации;
• выполнять в помещениях «Селладент» функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях «Селладент» в иных коммерческих целях без согласования с администрацией;
• находиться в помещениях «Селладент» в верхней одежде и грязной обуви;
• оставлять без присмотра личные вещи в помещениях «Селладент»;
• пользоваться служебным телефоном;
• приносить и употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические средства;
• являться на прием к врачу в алкогольном, наркотическом и ином токсическом опьянении, определяемом по внешним признакам, в агрессивном поведении. В случае выявления указанных лиц, они удаляются из помещений «Селладент»
• сотрудниками охраны и /или правоохранительных органов;
• посещать «Селладент» с домашними животными;
• выражаться нецензурной бранью, вести себя некорректно по отношению к посетителям и сотрудникам медицинской организации, громко и вызывающе выражать явное недовольство услугами, обслуживанием. Все претензии излагаются пациентами только в письменной форме (оформляется Претензионный бланк);
• пользоваться в кабинете врача мобильными устройствами (телефоны, планшеты, плееры). Рекомендуется отключить звук
• на мобильном устройстве;
• портить мебель и предметы интерьера.